Partout où l'on se tourne, les Américains sont bombardés par la couverture médiatique des dernières avancées technologiques. Des panneaux haute définition intégrés dans les réfrigérateurs aux technologies d'économie d'énergie à l'instar de celles mentionnées entre autres par Espace et Energie, en passant par les porte-clés qui permettent de les localiser à la demande. Ne vous méprenez pas, la technologie est fantastique. Tout ce qui peut rendre la vie plus facile est le bienvenu et est adopté. Le problème survient lorsque votre dépendance personnelle aux derniers gadgets commence à obscurcir votre jugement sur les décisions d'achat des entreprises.
Je l'ai constaté à maintes reprises. Lorsqu'on lui présente deux alternatives pour répondre aux besoins d'une entreprise, il arrive trop souvent qu'un décideur opte pour un produit de haute technologie plus coûteux plutôt que pour une solution qui a fait ses preuves. Ces choix, qui s'apparentent à l'ajout de chauffe-sièges dans votre véhicule de banlieue en Floride, peuvent vous faire sentir bien au moment de l'achat, mais ne contribuent guère à améliorer les résultats de l'entreprise.
Même avec des statistiques complètes sur le retour sur investissement qui montrent le contraire, certains dirigeants choisissent encore de dépenser plus et d'obtenir moins, simplement pour disposer de la technologie la plus récente.
Pour aggraver les choses, certains se lancent même dans la technologie de pointe. Ainsi nommée parce que la science est tellement nouvelle et non testée que l'acheteur devient le cobaye et subit toutes les dépenses associées au dépannage des nouveaux concepts. À ne pas confondre avec la "pointe", où les produits et les concepts ont au moins été testés et éprouvés, mais où l'écart de prix par rapport à l'"ancienne technologie" persiste. Ces achats de super haute technologie sont presque toujours basés sur des émotions et du battage publicitaire, et non sur les faits réels, ou du moins pas sur tous les faits. Sinon, les nouveaux produits à prix exorbitants ne trouveraient que très peu de foyers avec des gestionnaires consciencieux et inébranlables.
On en trouve un très bon exemple sur le marché de la fabrication industrielle. Tout magasin en croissance est confronté au choix d'acheter de nouvelles machines ou de trouver du matériel d'occasion ou reconstruit de qualité. Si l'on considère des machines équivalentes, il est étonnant de constater la fréquence à laquelle le signe de tête va à une nouvelle machine. Même avec un prix potentiellement supérieur de plusieurs centaines de milliers d'euros et de longs délais de livraison, les nouvelles machines sont toujours en mouvement. Bien que les conséquences fiscales jouent un rôle dans ces achats, il est difficile de compenser une augmentation de prix de 100 % par des déductions fiscales.
La composition mécanique d'une machine-outil typique ajoute encore à l'argument de l'achat de matériel reconstruit. Dans sa forme la plus simple, une machine-outil se compose d'un bâti, d'entraînements, de servomoteurs et d'une commande informatisée. Un bon châssis est essentiellement intemporel et, comme un bon vin, il peut s'améliorer avec le temps. Ajoutez à ce bâti de nouveaux lecteurs, servos et une commande informatisée et vous obtenez essentiellement une nouvelle machine. Parfois avec de meilleures performances qu'une machine neuve sortant de l'usine. Maintenant, je vous demande à nouveau pourquoi payer une prime de 100 % pour une nouvelle machine.
Si le service et la garantie jouent un rôle majeur dans le processus de décision, adressez-vous à un revendeur réputé et vous trouverez probablement des techniciens qui sont d'anciens employés des fabricants d'équipements d'origine et qui ont été formés par eux. Un bon revendeur aura une confiance totale dans leurs reconstructions et fournira une garantie complète qui peut dépasser la garantie de l'OEM en termes de durée et de temps de réponse.
Nous savons tous qu'il est possible de réaliser des économies en achetant une voiture d'occasion, mais nous ne parlons encore que de voitures neuves pour des raisons de fierté. Les dépenses d'investissement ne doivent pas être une décision émotionnelle. Rassemblez autant d'informations que possible pour comparer les équipements neufs d'occasion qui vous permettront d'atteindre vos objectifs actuels et futurs. Et assurez-vous que votre fournisseur vous fournira la garantie et le service que vous attendez d'un équipement neuf. Ensuite, asseyez-vous, détendez-vous, profitez de l'amélioration de vos résultats et réjouissez-vous du fait que vous avez pris la bonne décision.